|
อิทธิพลของคุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์ในฐานะตัวแปรคั่นกลางโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในประเทศไทย |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | ณฐกร ตระการศักดิกุล |
| Title | อิทธิพลของคุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์ในฐานะตัวแปรคั่นกลางโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในประเทศไทย |
| Contributor | สุริย์วิภา ไชยพันธุ์, เบ็ญจวรรณ ลี้เจริญ |
| Publisher | วารสารสหวิทยาการวิจัย: ฉบับบัณฑิตศึกษา |
| Publication Year | 2565 |
| Journal Title | วารสารสหวิทยาการวิจัย: ฉบับบัณฑิตศึกษา |
| Journal Vol. | 11 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 209-224 |
| Keyword | คุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์, กระบวนการตัดสินใจซื้อ, หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ |
| URL Website | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JIRGS |
| Website title | https://so03.tci-thaijo.org/index.php/JIRGS/article/view/263942 |
| ISSN | 2730-3616 |
| Abstract | การวิจัยนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีอิทธิพลทางตรงและทางอ้อมของการยอมรับเทคโนโลยีคุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์ และพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์ที่มีต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในประเทศไทย 2) เพื่อพัฒนาโมเดลความสัมพันธ์เชิงสาเหตุของการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในประเทศไทย ผลการศึกษายืนยันได้ว่าตัวแปรเชิงสาเหตุที่ได้จากการทบทวนวรรณกรรมมีความเกี่ยวข้อง กับกระบวนการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์และกรอบแนวคิดที่พัฒนาขึ้นจากการทบทวนวรรณกรรมสามารถนำมาใช้ศึกษากับกลุ่มตัวอย่างผู้ซื้อและผู้อ่านที่กำหนดในประเทศไทยจากนั้นระยะที่สองใช้วิธีวิจัยเชิงปริมาณเพื่อทดสอบ สมมติฐานการวิจัย กลุ่มตัวอย่างคือผู้บริโภคหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ในประเทศไทย จำนวนทั้งสิ้น 429 คน เครื่องมือที่ใช้ คือแบบสอบถามแบบตอบด้วยตนเอง การวิจัยเชิงปริมาณ ใช้การวิเคราะห์หาความสัมพันธ์เชิงสาเหตุ โดยใช้สถิติโมเดลสมการโครงสร้าง ด้วยโปรแกรม LISREL เพื่อตรวจสอบความสอดคล้องกลมกลืนของรูปแบบสมมติฐาน เชิงทฤษฎีกับข้อมูลเชิงประจักษ์ผลการศึกษาพบว่าปัจจัยเชิงสาเหตุได้แก่การยอมรับเทคโนโลยีพฤติกรรมผู้บริโภคออนไลน์และคุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์มีอิทธิพลทางตรงต่อการตัดสินใจซื้อหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ของผู้บริโภคในประเทศไทยและยังพบว่าคุณภาพการบริการอิเล็กทรอนิกส์เป็นตัวแปรคั่นกลางความสัมพันธ์ในโมเดลนี้ |
