|
การพัฒนารูปแบบศักยภาพของผู้จัดการอาคารในธุรกิจให้บริการบริหารอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ในยุคดิจิทัล |
|---|---|
| รหัสดีโอไอ | |
| Creator | พริมา รักษพลเดช |
| Title | การพัฒนารูปแบบศักยภาพของผู้จัดการอาคารในธุรกิจให้บริการบริหารอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ในยุคดิจิทัล |
| Contributor | สมนึก วิสุทธิแพทย์, ธีรวุฒิ บุณยโสภณ, ธีรวัช บุณยโสภณ |
| Publisher | มหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์ |
| Publication Year | 2568 |
| Journal Title | วารสารมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์ สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ |
| Journal Vol. | 12 |
| Journal No. | 2 |
| Page no. | 251-274 |
| Keyword | ศักยภาพผู้จัดการอาคาร, ธุรกิจรับบริการบริหารอาคาร, ยุคดิจิทัล |
| URL Website | http://journalhuso.pnu.ac.th/ |
| Website title | วารสารมหาวิทยาลัยนราธิวาสราชนครินทร์ สาขามนุษยศาสตร์และสังคมศาสตร์ |
| ISSN | 2985-0258 |
| Abstract | การวิจัยครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ 1) เพื่อศึกษาองค์ประกอบด้านการพัฒนาศักยภาพของผู้จัดการอาคาร 2) เพื่อพัฒนารูปแบบศักยภาพของผู้จัดการอาคาร และ 3) เพื่อจัดทำคู่มือแนวทางการพัฒนาศักยภาพของผู้จัดการอาคารในธุรกิจให้บริการบริหารอาคารสำนักงานขนาดใหญ่ในยุคดิจิทัล ใช้รูปแบบการวิจัย ด้วยเทคนิคเดลฟายและการประชุมสนทนากลุ่มเป็นกรอบการวิจัย โดยเก็บรวบรวมข้อมูลจากผู้เชี่ยวชาญและผู้ทรงคุณวุฒิจำนวน 19 คน คน โดยใช้การคัดเลือกแบบเจาะจง เครื่องมือที่ใช้ในการวิจัยคือแบบสัมภาษณ์เชิงลึกในรอบที่ 1 และแบบสอบถามปลายปิดแบบประมาณค่า 5 ระดับในรอบที่ 2 และ 3 วิเคราะห์ข้อมูลโดยใช้สถิติค่ามัธยฐาน และค่าพิสัยระหว่างควอไทล์ผลการวิจัยพบว่ารูปแบบศักยภาพของผู้จัดการอาคารในธุรกิจให้บริการบริหารอาคารสำนักงาน ขนาดใหญ่ในยุคดิจิทัลมี 3 มิติ 11 องค์ประกอบหลัก ดังนี้ มิติด้านความรู้ มี 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ K1) ความรู้ด้านการบริหารจัดการอาคารและสิ่งอำนวยความสะดวก K2) ความรู้ด้านความปลอดภัยและมาตรฐานอาคาร K3) ความรู้ด้านเทคโนโลยี และ K4) ความรู้ด้านการจัดการธุรกิจและการบริการ 2. มิติด้านทักษะ มี 3 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ S1) ทักษะการบริหารจัดการองค์กร S2) ทักษะการสื่อสารและการสร้างความสัมพันธ์ และ S3) ทักษะความเข้าใจและใช้เทคโนโลยี และ 3. มิติด้านคุณลักษณะเฉพาะบุคคล มี 4 องค์ประกอบหลัก ได้แก่ A1) มีภาวะผู้นำเชิงวิสัยทัศน์ A2) มีทัศนคติและกรอบความคิดเชิงบวก A3) การสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล และ A4) มีคุณธรรมและจริยธรรมในการทำงาน โดยแต่ละองค์ประกอบหลักมีองค์ประกอบย่อยรวมกัน 25 องค์ประกอบ นำไปสู่การพัฒนารูปแบบศักยภาพและแนวทางการพัฒนาศักยภาพโดยรูปแบบได้รับการลงมติเห็นชอบเป็นเอกฉันท์จากการประชุมสนทนากลุ่มว่ามีความเหมาะสม ในการนำไปใช้งาน และผู้เชี่ยวชาญมีความเห็นว่าคู่มือแนวทางการพัฒนาศักยภาพของผู้จัดการอาคารในยุคดิจิทัลมีความเหมาะสมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ได้ |
