นาตยา กล้าหาญ และ ดรณ์ ผจงลักษณ์. (2558) ความสัมพันธ์ของคุณภาพการบริการที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคสินค้าออนไลน์ในเขตกรุงเพทมหานครซ. มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด:ม.ป.ท.นาตยา กล้าหาญ และ ดรณ์ ผจงลักษณ์. 2558. ความสัมพันธ์ของคุณภาพการบริการที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคสินค้าออนไลน์ในเขตกรุงเพทมหานครซ. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด;นาตยา กล้าหาญ และ ดรณ์ ผจงลักษณ์. ความสัมพันธ์ของคุณภาพการบริการที่มีผลต่อความพึงพอใจของผู้บริโภคสินค้าออนไลน์ในเขตกรุงเพทมหานครซ. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด, 2558. Print.