วรรณสุรางค์ ภัทรเพชรศิริ และ ภักดี มานะหิรัญเวท. (2557) กลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CSM) กับผลกระทบต่อการดำเนินการองค์กร : กรณีศึกษาภาคอุตสาหกรรมการผลิตในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในประเทศไทย. มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด:ม.ป.ท.วรรณสุรางค์ ภัทรเพชรศิริ และ ภักดี มานะหิรัญเวท. 2557. กลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CSM) กับผลกระทบต่อการดำเนินการองค์กร : กรณีศึกษาภาคอุตสาหกรรมการผลิตในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในประเทศไทย. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด;วรรณสุรางค์ ภัทรเพชรศิริ และ ภักดี มานะหิรัญเวท. กลยุทธ์ความรับผิดชอบต่อสังคม (CSR) และกลยุทธ์การบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้า (CSM) กับผลกระทบต่อการดำเนินการองค์กร : กรณีศึกษาภาคอุตสาหกรรมการผลิตในวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (SMEs) ในประเทศไทย. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยนานาชาติแสตมฟอร์ด, 2557. Print.