จรรยาอร สิทธิประณีต และ วรสิทธิ์ ชูชัยวัฒนา. (2556) การออกแบบและพัฒนาระบบรับ-ส่งเอกสารร้องเรียน กรณีศึกษา สำนักงานเลขานุการกองทัพบก. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์:ม.ป.ท.จรรยาอร สิทธิประณีต และ วรสิทธิ์ ชูชัยวัฒนา. 2556. การออกแบบและพัฒนาระบบรับ-ส่งเอกสารร้องเรียน กรณีศึกษา สำนักงานเลขานุการกองทัพบก. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์;จรรยาอร สิทธิประณีต และ วรสิทธิ์ ชูชัยวัฒนา. การออกแบบและพัฒนาระบบรับ-ส่งเอกสารร้องเรียน กรณีศึกษา สำนักงานเลขานุการกองทัพบก. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, 2556. Print.