พิทักษ์ศักดิ์ ทิศาภาคย์. (2551) จิตสำนึกของเจ้าหน้าที่หน่วยงานรัฐต่อการแก้ไขปัญหาสาธารณะที่ได้รับการร้องเรียนผ่านสื่อมวลชน. มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์:ม.ป.ท.พิทักษ์ศักดิ์ ทิศาภาคย์. 2551. จิตสำนึกของเจ้าหน้าที่หน่วยงานรัฐต่อการแก้ไขปัญหาสาธารณะที่ได้รับการร้องเรียนผ่านสื่อมวลชน. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์;พิทักษ์ศักดิ์ ทิศาภาคย์. จิตสำนึกของเจ้าหน้าที่หน่วยงานรัฐต่อการแก้ไขปัญหาสาธารณะที่ได้รับการร้องเรียนผ่านสื่อมวลชน. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑิตย์, 2551. Print.