พรรณพร พงษ์สามารถ และ สมชัย ศรีสุทธิยากร. (2552) แนวทางการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ :. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์:ม.ป.ท.พรรณพร พงษ์สามารถ และ สมชัย ศรีสุทธิยากร. 2552. แนวทางการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ :. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์;พรรณพร พงษ์สามารถ และ สมชัย ศรีสุทธิยากร. แนวทางการพัฒนาองค์การตามเกณฑ์คุณภาพการบริหารจัดการภาครัฐ :. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2552. Print.