ศิริพร ธรรมบำรุง และ ทัศนีย์ ลักขณาภิชนชัช. (2551) แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการของ บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์:ม.ป.ท.ศิริพร ธรรมบำรุง และ ทัศนีย์ ลักขณาภิชนชัช. 2551. แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการของ บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์;ศิริพร ธรรมบำรุง และ ทัศนีย์ ลักขณาภิชนชัช. แนวทางการพัฒนาคุณภาพบริการของ บริษัทไปรษณีย์ไทย จำกัด. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2551. Print.