ธฤตวัต ล้อมวงษ์พาณิชย์ และ อรนุช เลิศจรรยารักษ์. (2550) พฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ในเขตกรุงเทพมหานคร : ศึกษาเฉพาะผู้ใช้บริการศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ของ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค). มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,:ม.ป.ท.ธฤตวัต ล้อมวงษ์พาณิชย์ และ อรนุช เลิศจรรยารักษ์. 2550. พฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ในเขตกรุงเทพมหานคร : ศึกษาเฉพาะผู้ใช้บริการศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ของ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค). ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์,;ธฤตวัต ล้อมวงษ์พาณิชย์ และ อรนุช เลิศจรรยารักษ์. พฤติกรรมและความพึงพอใจของผู้ใช้บริการศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ในเขตกรุงเทพมหานคร : ศึกษาเฉพาะผู้ใช้บริการศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์ของ บมจ.โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น (ดีแทค). ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2550. Print.