ศุภเดช เจริญอภิญโญ และผู้แต่งคนอื่นๆ. (2552) การปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาบริการตามกรอบ eTOM ด้วยแบบจำลองสถานการณ์ :. มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์:ม.ป.ท.ศุภเดช เจริญอภิญโญ และผู้แต่งคนอื่นๆ. 2552. การปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาบริการตามกรอบ eTOM ด้วยแบบจำลองสถานการณ์ :. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์;ศุภเดช เจริญอภิญโญ และผู้แต่งคนอื่นๆ. การปรับปรุงกระบวนการวิเคราะห์และแก้ไขปัญหาบริการตามกรอบ eTOM ด้วยแบบจำลองสถานการณ์ :. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์, 2552. Print.