วนาพรรณ ชื่นอิ่ม และ พาณี สีตกะลิน. (2556) ความคาดหวังและการรับรู้ของบุคลากรต่อคุณภาพการบริการ ของหน่วยสวัสดิการสุขภาพรามาธิบดี. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช:ม.ป.ท.วนาพรรณ ชื่นอิ่ม และ พาณี สีตกะลิน. 2556. ความคาดหวังและการรับรู้ของบุคลากรต่อคุณภาพการบริการ ของหน่วยสวัสดิการสุขภาพรามาธิบดี. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช;วนาพรรณ ชื่นอิ่ม และ พาณี สีตกะลิน. ความคาดหวังและการรับรู้ของบุคลากรต่อคุณภาพการบริการ ของหน่วยสวัสดิการสุขภาพรามาธิบดี. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2556. Print.