ชวกิจ หันประดิษฐ. (2546) การพัฒนาระบบการจัดการคุณภาพงานบริการกฤตภาค สำหรับศูนย์ข้อมูลมติชน ตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2000. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช,:ม.ป.ท.ชวกิจ หันประดิษฐ. 2546. การพัฒนาระบบการจัดการคุณภาพงานบริการกฤตภาค สำหรับศูนย์ข้อมูลมติชน ตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2000. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช,;ชวกิจ หันประดิษฐ. การพัฒนาระบบการจัดการคุณภาพงานบริการกฤตภาค สำหรับศูนย์ข้อมูลมติชน ตามมาตรฐาน ISO 9001 : 2000. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2546. Print.