รัตติยา จินตุลา. (2546) ทัศนคติขององค์กรที่นำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9000 มาใช้ : กรณีศึกษา สถานประกอบการในนิคมอุตสาหกรรมเขตพื้นที่ภาคตะวันออก. มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช,:ม.ป.ท.รัตติยา จินตุลา. 2546. ทัศนคติขององค์กรที่นำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9000 มาใช้ : กรณีศึกษา สถานประกอบการในนิคมอุตสาหกรรมเขตพื้นที่ภาคตะวันออก. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช,;รัตติยา จินตุลา. ทัศนคติขององค์กรที่นำระบบบริหารคุณภาพ ISO 9000 มาใช้ : กรณีศึกษา สถานประกอบการในนิคมอุตสาหกรรมเขตพื้นที่ภาคตะวันออก. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช, 2546. Print.