รัตนา เงาวิจิตร. (2553) ความพึงพอใจของพนักงานการบินไทยต่อการให้บริการของแผนกบัตรโดยสารพนักงาน /. สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,:ม.ป.ท.รัตนา เงาวิจิตร. 2553. ความพึงพอใจของพนักงานการบินไทยต่อการให้บริการของแผนกบัตรโดยสารพนักงาน /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์,;รัตนา เงาวิจิตร. ความพึงพอใจของพนักงานการบินไทยต่อการให้บริการของแผนกบัตรโดยสารพนักงาน /. ม.ป.ท.:สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร์, 2553. Print.