Patsara Pongsukvajchakul และ ภัสรา พงษ์สุขเวชกุล. (1998) An analysis of strategies and words used in writing letters of refusal. National Institute of Development Administration,:ม.ป.ท.Patsara Pongsukvajchakul และ ภัสรา พงษ์สุขเวชกุล. 1998. An analysis of strategies and words used in writing letters of refusal. ม.ป.ท.:National Institute of Development Administration,;Patsara Pongsukvajchakul และ ภัสรา พงษ์สุขเวชกุล. An analysis of strategies and words used in writing letters of refusal. ม.ป.ท.:National Institute of Development Administration, 1998. Print.