เพ็ญพักตร์ ตันติดำรงค์ และ ศิริรัตน์ ชุณหคล้าย. (2558) การประเมินคุณภาพการให้บริการประชาชนของโครงการ ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ : ศึกษากรณีศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191ตำรวจภูธรจังหวัดนครราชสีมา. มหาวิทยาลัยมหิดล:ม.ป.ท.เพ็ญพักตร์ ตันติดำรงค์ และ ศิริรัตน์ ชุณหคล้าย. 2558. การประเมินคุณภาพการให้บริการประชาชนของโครงการ ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ : ศึกษากรณีศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191ตำรวจภูธรจังหวัดนครราชสีมา. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยมหิดล;เพ็ญพักตร์ ตันติดำรงค์ และ ศิริรัตน์ ชุณหคล้าย. การประเมินคุณภาพการให้บริการประชาชนของโครงการ ศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191ของสำนักงานตำรวจแห่งชาติ : ศึกษากรณีศูนย์รับแจ้งเหตุฉุกเฉิน 191ตำรวจภูธรจังหวัดนครราชสีมา. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยมหิดล, 2558. Print.