ภคพล ภุมรานนท์. (2548) การศึกษาเชิงประจักษ์ การส่งมอบคุณภาพบริการระหว่างความคาดหวัง และการรับรู้ผลลัพธ์ การบริการของนักศึกษา ในโรงเรียนอาชีวศึกษาเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร /. มหาวิทยาลัยขอนแก่น,:ม.ป.ท.ภคพล ภุมรานนท์. 2548. การศึกษาเชิงประจักษ์ การส่งมอบคุณภาพบริการระหว่างความคาดหวัง และการรับรู้ผลลัพธ์ การบริการของนักศึกษา ในโรงเรียนอาชีวศึกษาเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยขอนแก่น,;ภคพล ภุมรานนท์. การศึกษาเชิงประจักษ์ การส่งมอบคุณภาพบริการระหว่างความคาดหวัง และการรับรู้ผลลัพธ์ การบริการของนักศึกษา ในโรงเรียนอาชีวศึกษาเอกชน ในเขตกรุงเทพมหานคร /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยขอนแก่น, 2548. Print.