วรทัย ราวินิจ และ ยุบล เบ็ญจรงค์กิจ. (2556) แบบจำลององค์ประกอบเชิงอารมณ์ของการสื่อสารในภาวะวิกฤต. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:ม.ป.ท.วรทัย ราวินิจ และ ยุบล เบ็ญจรงค์กิจ. 2556. แบบจำลององค์ประกอบเชิงอารมณ์ของการสื่อสารในภาวะวิกฤต. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;วรทัย ราวินิจ และ ยุบล เบ็ญจรงค์กิจ. แบบจำลององค์ประกอบเชิงอารมณ์ของการสื่อสารในภาวะวิกฤต. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2556. Print.