พิรวรรณ วนิชลานันท์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. (2554) นวัตกรรมระบบชี้แนะอิเล็กทรอนิกส์เพื่อ บริหารความผูกพันของลูกค้า. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:ม.ป.ท.พิรวรรณ วนิชลานันท์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. 2554. นวัตกรรมระบบชี้แนะอิเล็กทรอนิกส์เพื่อ บริหารความผูกพันของลูกค้า. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;พิรวรรณ วนิชลานันท์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. นวัตกรรมระบบชี้แนะอิเล็กทรอนิกส์เพื่อ บริหารความผูกพันของลูกค้า. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2554. Print.