บุษบา จันดาทอง และ สุชาดา รัชชุกูล. (2554) ประสบการณ์การถูกร้องเรียนพฤติกรรมบริการของพยาบาลวิชาชีพ. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:ม.ป.ท.บุษบา จันดาทอง และ สุชาดา รัชชุกูล. 2554. ประสบการณ์การถูกร้องเรียนพฤติกรรมบริการของพยาบาลวิชาชีพ. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;บุษบา จันดาทอง และ สุชาดา รัชชุกูล. ประสบการณ์การถูกร้องเรียนพฤติกรรมบริการของพยาบาลวิชาชีพ. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2554. Print.