กิตติศักดิ์ แก้วนิลประเสริฐ. (2551) ผลกระทบของรูปแบบการสื่อสารด้วยเทคโนโลยีแบบสองทาง ความอายในการซื้อสินค้าและเพศของตัวแทนในส่วนให้บริการลูกค้า ที่มีผลต่อการทำธุรกรรมบนอินเตอร์เน็ต /. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.กิตติศักดิ์ แก้วนิลประเสริฐ. 2551. ผลกระทบของรูปแบบการสื่อสารด้วยเทคโนโลยีแบบสองทาง ความอายในการซื้อสินค้าและเพศของตัวแทนในส่วนให้บริการลูกค้า ที่มีผลต่อการทำธุรกรรมบนอินเตอร์เน็ต /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;กิตติศักดิ์ แก้วนิลประเสริฐ. ผลกระทบของรูปแบบการสื่อสารด้วยเทคโนโลยีแบบสองทาง ความอายในการซื้อสินค้าและเพศของตัวแทนในส่วนให้บริการลูกค้า ที่มีผลต่อการทำธุรกรรมบนอินเตอร์เน็ต /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2551. Print.