ปนันดา เลอเลิศยุติธรรม และ กฤษดาวรรณ หงศ์ลดารมภ์. (2549) การศึกษาความสุภาพในการขอร้องและการปฏิเสธในการติดต่อธุรกิจทางจดหมายในภาษาไทยตามแนววัจนปฏิบัติศาสตร์. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:ม.ป.ท.ปนันดา เลอเลิศยุติธรรม และ กฤษดาวรรณ หงศ์ลดารมภ์. 2549. การศึกษาความสุภาพในการขอร้องและการปฏิเสธในการติดต่อธุรกิจทางจดหมายในภาษาไทยตามแนววัจนปฏิบัติศาสตร์. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;ปนันดา เลอเลิศยุติธรรม และ กฤษดาวรรณ หงศ์ลดารมภ์. การศึกษาความสุภาพในการขอร้องและการปฏิเสธในการติดต่อธุรกิจทางจดหมายในภาษาไทยตามแนววัจนปฏิบัติศาสตร์. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2549. Print.