จีรพรรณ เลิศวงศ์สกุล. (2546) ปัญหาในการพัฒนาคุณภาพบริการในโรงพยาบาล ตามกรอบมาตรฐานการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล ในมุมมองของผู้ให้บริการ. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.จีรพรรณ เลิศวงศ์สกุล. 2546. ปัญหาในการพัฒนาคุณภาพบริการในโรงพยาบาล ตามกรอบมาตรฐานการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล ในมุมมองของผู้ให้บริการ. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;จีรพรรณ เลิศวงศ์สกุล. ปัญหาในการพัฒนาคุณภาพบริการในโรงพยาบาล ตามกรอบมาตรฐานการพัฒนาและรับรองคุณภาพโรงพยาบาล ในมุมมองของผู้ให้บริการ. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2546. Print.