กนกพร ตันติเสาวภาพ และ สราวุฒิ อนันตชาติ. (2544) การวัดประสิทธิผลของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานในธุรกิจบริการ. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:ม.ป.ท.กนกพร ตันติเสาวภาพ และ สราวุฒิ อนันตชาติ. 2544. การวัดประสิทธิผลของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานในธุรกิจบริการ. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;กนกพร ตันติเสาวภาพ และ สราวุฒิ อนันตชาติ. การวัดประสิทธิผลของการสื่อสารการตลาดแบบผสมผสานในธุรกิจบริการ. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2544. Print.