สุพพตา ประยูรวงศ์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. (2544) การศึกษาเปรียบเทียบศักยภาพของสื่ออินเทอร์เน็ตและสื่อมวลชนในกระบวนการสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน). จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:ม.ป.ท.สุพพตา ประยูรวงศ์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. 2544. การศึกษาเปรียบเทียบศักยภาพของสื่ออินเทอร์เน็ตและสื่อมวลชนในกระบวนการสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน). ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;สุพพตา ประยูรวงศ์ และผู้แต่งคนอื่นๆ. การศึกษาเปรียบเทียบศักยภาพของสื่ออินเทอร์เน็ตและสื่อมวลชนในกระบวนการสื่อสารเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าของธนาคารกรุงไทย จำกัด (มหาชน). ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2544. Print.