พัฒนีวรรณ กังแฮ และ ยุพิน อังสุโรจน์. (2544) ผลของการใช้โปรแกรมการบริหารความขัดแย้งต่อคุณลักษณะของทีมการพยาบาลที่มีประสิทธิผล. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย:ม.ป.ท.พัฒนีวรรณ กังแฮ และ ยุพิน อังสุโรจน์. 2544. ผลของการใช้โปรแกรมการบริหารความขัดแย้งต่อคุณลักษณะของทีมการพยาบาลที่มีประสิทธิผล. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย;พัฒนีวรรณ กังแฮ และ ยุพิน อังสุโรจน์. ผลของการใช้โปรแกรมการบริหารความขัดแย้งต่อคุณลักษณะของทีมการพยาบาลที่มีประสิทธิผล. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2544. Print.