สันติมา เกษมสันต์ ณ อยุธยา. (2539) ภาพลักษณ์ขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย ในสายตาผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร /. จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,:ม.ป.ท.สันติมา เกษมสันต์ ณ อยุธยา. 2539. ภาพลักษณ์ขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย ในสายตาผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย,;สันติมา เกษมสันต์ ณ อยุธยา. ภาพลักษณ์ขององค์การโทรศัพท์แห่งประเทศไทย ในสายตาผู้ใช้บริการในเขตกรุงเทพมหานคร /. ม.ป.ท.:จุฬาลงกรณ์มหาวิทยาลัย, 2539. Print.