รัตนา คำนวณผล. (2553) ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อคุณภาพการบริการของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด [มหาชน] สาขาประตูชัย [ลำปาง] /. มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,:ม.ป.ท.รัตนา คำนวณผล. 2553. ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อคุณภาพการบริการของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด [มหาชน] สาขาประตูชัย [ลำปาง] /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่,;รัตนา คำนวณผล. ความพึงพอใจของลูกค้าที่มีต่อคุณภาพการบริการของธนาคารไทยพาณิชย์ จำกัด [มหาชน] สาขาประตูชัย [ลำปาง] /. ม.ป.ท.:มหาวิทยาลัยเชียงใหม่, 2553. Print.