มัณฑนา จงรักษ์. (2551) สภาพความเป็นจริงและความคาดหวังของการใช้รถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ตามแนวคิดส่วนประสมการตลาดบริการ /. วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา,:ม.ป.ท.มัณฑนา จงรักษ์. 2551. สภาพความเป็นจริงและความคาดหวังของการใช้รถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ตามแนวคิดส่วนประสมการตลาดบริการ /. ม.ป.ท.:วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา,;มัณฑนา จงรักษ์. สภาพความเป็นจริงและความคาดหวังของการใช้รถโดยสารประจำทางขององค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ ตามแนวคิดส่วนประสมการตลาดบริการ /. ม.ป.ท.:วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 2551. Print.