พงศ์ธรรม นวมานกร. (2548) ปัญหาการร้องเรียนของผู้รับบริการหลังการรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและแนวทางแก้ไข : ศึกษากรณีโรงพยาบาล ค. /. วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา,:ม.ป.ท.พงศ์ธรรม นวมานกร. 2548. ปัญหาการร้องเรียนของผู้รับบริการหลังการรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและแนวทางแก้ไข : ศึกษากรณีโรงพยาบาล ค. /. ม.ป.ท.:วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา,;พงศ์ธรรม นวมานกร. ปัญหาการร้องเรียนของผู้รับบริการหลังการรับรองมาตรฐานโรงพยาบาลและแนวทางแก้ไข : ศึกษากรณีโรงพยาบาล ค. /. ม.ป.ท.:วิทยาลัยการบริหารรัฐกิจ มหาวิทยาลัยบูรพา, 2548. Print.